Cosa fa l'Associazione Tutela Consumatori?

L'ATC offre assistenza e tutela ai consumatori in vari settori: utenze, trasporti, servizi bancari, assicurazioni e molto altro. Forniamo consulenza gratuita e supporto legale.

Come posso richiedere assistenza?

Puoi contattarci tramite il nostro sito web, chiamare i nostri uffici territoriali o recarti presso uno dei nostri sportelli fisici. Offriamo anche assistenza online.

I servizi ATC sono gratuiti?

Sì, molti dei nostri servizi di base sono completamente gratuiti. Per consulenze specialistiche o pratiche complesse potrebbero essere previsti costi minimi.

In quali regioni opera ATC?

ATC opera su tutto il territorio nazionale con uffici in Lombardia, Piemonte, Liguria, Veneto, Emilia-Romagna, Toscana, Lazio, Campania, Puglia, Calabria, Sicilia e Sardegna.

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Informativa Privacy - Richiesta Assistenza

1. Titolare del Trattamento

Associazione Tutela Consumatori (ATC)
Sede legale: Via Bernardo Quaranta 45, Milano, 20121 Milano (MI)
C.F.: 93093830813
Email: info@associazionetutelaconsumatori.it
PEC: atc@pec.associazionetutelaconsumatori.it

2. Finalità del Trattamento

I suoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

Assistenza e consulenza: Fornire supporto e consulenza in materia di tutela dei consumatori (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Gestione pratiche: Gestire la sua richiesta di assistenza e le relative comunicazioni (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Obblighi legali: Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)
Comunicazioni di servizio: Inviarle aggiornamenti relativi alla sua pratica (art. 6, par. 1, lett. a GDPR - consenso)

3. Categorie di Dati Trattati

Trattiamo le seguenti categorie di dati:

Dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita)
Dati di contatto (email, telefono, indirizzo)
Dati relativi alla richiesta di assistenza
Eventuali documenti allegati alla pratica

4. Modalità di Trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei, con misure di sicurezza adeguate per prevenire perdita, uso illecito o non corretto ed accessi non autorizzati.

5. Periodo di Conservazione

I dati saranno conservati per:

Durata della gestione della pratica
10 anni dalla chiusura della pratica per obblighi legali (D.Lgs. 196/2003)
Fino alla revoca del consenso per le comunicazioni di servizio

6. Destinatari dei Dati

I dati potranno essere comunicati a:

Legali e consulenti per la gestione delle pratiche
Fornitori di servizi informatici (con garanzie di sicurezza)
Autorità competenti per adempimenti normativi
Soggetti terzi coinvolti nella risoluzione della controversia

7. Diritti dell'Interessato (artt. 15-22 GDPR)

Lei ha diritto di:

Accesso: Ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione: Ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
Limitazione: Limitare il trattamento in specifiche circostanze
Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato
Opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi
Revoca consenso: Revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento
Reclamo: Proporre reclamo al Garante Privacy

Per esercitare i suoi diritti: privacy@associazionetutelaconsumatori.it

8. Trasferimenti Extra-UE

I dati non saranno trasferiti al di fuori dell'Unione Europea.

Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.gpdp.it - Tel. 06.69677.1

Informativa Privacy - Apertura Sede

1. Titolare del Trattamento

2. Finalità del Trattamento

I suoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

Valutazione candidatura: Valutare la sua richiesta di apertura sede (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Processo di selezione: Gestire il processo di selezione e verifica requisiti (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Contrattualizzazione: Definire accordi commerciali e contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Formazione: Fornire formazione e supporto iniziale (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Gestione rapporto: Gestire il rapporto commerciale continuativo (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Obblighi legali: Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)
Marketing: Invio comunicazioni promozionali (art. 6, par. 1, lett. a GDPR - consenso)

3. Categorie di Dati Trattati

Trattiamo le seguenti categorie di dati:

Dati anagrafici e di contatto
Dati professionali ed esperienze lavorative
Dati economico-finanziari per valutazione
Documenti di identità e qualifiche professionali
Dati relativi alla sede proposta
Dati fiscali e previdenziali

4. Modalità di Trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei, con misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate secondo gli standard ISO 27001.

5. Periodo di Conservazione

I dati saranno conservati per:

Durata del rapporto commerciale
10 anni dalla cessazione per obblighi fiscali e contabili (D.P.R. 600/1973)
5 anni per candidature non accettate
Fino alla revoca per comunicazioni marketing

6. Destinatari dei Dati

I dati potranno essere comunicati a:

Consulenti legali e commerciali per valutazioni
Istituti di credito per verifiche finanziarie
Fornitori di servizi formativi
Autorità fiscali e amministrative
Altri franchisee per coordinamento territoriale
Società di revisione e controllo

7. Diritti dell'Interessato (artt. 15-22 GDPR)

Lei ha diritto di:

Accesso: Ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione: Ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
Limitazione: Limitare il trattamento in specifiche circostanze
Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato
Opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi
Revoca consenso: Revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento
Reclamo: Proporre reclamo al Garante Privacy

Per esercitare i suoi diritti: privacy@associazionetutelaconsumatori.it

8. Trasferimenti Extra-UE

I dati non saranno trasferiti al di fuori dell'Unione Europea.

Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.gpdp.it - Tel. 06.69677.1

Informativa Privacy - Collaborazione

1. Titolare del Trattamento

2. Finalità del Trattamento

I suoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

Valutazione candidatura: Valutare la sua proposta di collaborazione (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Processo di selezione: Gestire colloqui e verifiche professionali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Gestione collaborazione: Gestire il rapporto di collaborazione (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Pagamenti: Gestire compensi e aspetti fiscali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)
Formazione: Fornire formazione specifica (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Obblighi legali: Adempiere agli obblighi fiscali e previdenziali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)
Marketing: Invio comunicazioni promozionali (art. 6, par. 1, lett. a GDPR - consenso)

3. Categorie di Dati Trattati

Trattiamo le seguenti categorie di dati:

Dati anagrafici e di contatto
Curriculum vitae e qualifiche professionali
Dati fiscali e previdenziali (Codice Fiscale, P.IVA)
Dati bancari per pagamenti (IBAN)
Dati relativi alle prestazioni professionali
Documenti di identità e titoli di studio

4. Modalità di Trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei, con misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per garantire la riservatezza e l'integrità.

5. Periodo di Conservazione

I dati saranno conservati per:

Durata del rapporto di collaborazione
10 anni dalla cessazione per obblighi fiscali (D.P.R. 600/1973)
2 anni per candidature non accettate
Fino alla revoca per comunicazioni marketing

6. Destinatari dei Dati

I dati potranno essere comunicati a:

Consulenti del lavoro e commercialisti
Istituti previdenziali (INPS, INAIL)
Agenzia delle Entrate
Istituti bancari per pagamenti
Enti formativi per corsi specialistici
Compagnie assicurative per coperture professionali

7. Diritti dell'Interessato (artt. 15-22 GDPR)

Lei ha diritto di:

Accesso: Ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione: Ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
Limitazione: Limitare il trattamento in specifiche circostanze
Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato
Opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi
Revoca consenso: Revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento
Reclamo: Proporre reclamo al Garante Privacy

Per esercitare i suoi diritti: privacy@associazionetutelaconsumatori.it

8. Trasferimenti Extra-UE

I dati non saranno trasferiti al di fuori dell'Unione Europea.

Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.gpdp.it - Tel. 06.69677.1

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